¡6 novedades de Buzzmonitor para septiembre 2020!

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¡6 novedades de Buzzmonitor para septiembre 2020!

El año casi termina, pero las novedades en Buzzmonitor no.

Para los que esperan nuestras actualizaciones, ¡la buena noticia es que las novedades de Buzzmonitor de septiembre están disponibles desde el miércoles 23!

 

Informes Buzzmonitor

1 - Nuevos informes de seguimiento

Realizamos ajustes en los filtros de algunos informes estándar e incluimos nuevos informes: "Volumen mensual", "Volumen por días de la semana", "Relación entre temas" y "Publicaciones con más me gusta".

2 - Nuevos Informes de atención al cliente (CRM)

También modificamos los reportes en la carpeta Overview CRM para una mejor visualización del resumen del funcionamiento CRM de los perfiles en redes sociales.

3 - Eliminar comentarios y publicaciones de LinkedIn

Ahora existe la posibilidad de eliminar comentarios y publicaciones de LinkedIn. Esta característica funciona de manera similar a Facebook, Twitter y Youtube.

4 - Gráfico de productividad

Ver la agrupación por productividad según la fecha de clasificación de las interacciones. Además, se pueden seleccionar las acciones que deben mostrarse en el gráfico de productividad.

Opciones Disponibles:

  • Añadir etiqueta;
  • Remover etiqueta;
  • Cambio de sentimiento;
  • Archivar / desarchivar y responder.
     

Este gráfico ahora está limitado a filtros por servicios, período y fuentes.

5- Sugerencia de etiquetas con inteligencia artificial

La nueva función de sugerencia de etiquetas ahora está disponible para todas las cuentas. Es necesario habilitar la opción en la pestaña Etiquetas de la página Configuración.

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6 - Configuración en el módulo de programación

Realizamos mejoras en la carga de la información del módulo y también modificaciones el layout para una mejor visualización de los horarios en la pestaña Historial.

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