Tag: Facebook

Social Analytics / - 13/05/2020 11:16:26

Analizamos el impacto de la pandemia en el perfomance de las marcas

La "nueva realidad" impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado también a las empresas, que han tenido que cambiar sus estrategias, comunicaciones y formas de trabajar. Desde Elife hemos analizado el…

Monitoring / - 15/04/2020 10:16:53

¿Cómo sincronizar las redes sociales en Buzzmonitor?

Al crear una nueva cuenta en Buzzmonitor, uno de los pasos más importantes es sincronizar tus redes sociales con la herramienta, para que comience la recolecta de información. ¡Aprenda a sincronizar tus cuentas en cada red!   Iniciando la sincronización El primer paso es ir a "Configuración" en el menú…

Monitoring / - 09/05/2019 17:11:38

16 maneras de ordenar posts y comentarios de tu marca

A la hora de etiquetar posts, crear tickets para casos importantes, categorizar interacciones por sentimiento y responder a dichas interacciones de los usuarios, ordenar las publicaciones y comentarios de una forma estratégica es fundamental para que tu trabajo quede lo más organizado posible mientras además, optimizas tu tiempo.   Conoce a…

Monitoring / - 09/05/2019 10:19:38

Novedades de Buzzmonitor sugeridas por nuestros clientes

Uno de los principales diferenciales de Buzzmonitor en relación a la competencia es que día a día escuchamos con atención a nuestros clientes. Cada mes publicamos nuevas funcionalidades, en muchos casos funcionalidades sugeridas por nuestros propios clientes. Es por eso que hoy en día somos la plataforma con más actualizaciones.…

Monitoring / - 07/05/2019 13:09:24

Todo lo que necesitas saber acerca de posts patrocinados y dark posts

Una de las principales dificultades de las marcas para monitorizar posts patrocinados y publicaciones segmentadas (dak posts) es que las herramientas de monitoreo solo cuentan con informes fijos con gráficos ya preestablecidos, restringiendo así las innumerables posibilidades de insights y definiciones de earned y owned media. Conoce más sobre éstos…

social crm / - 14/02/2019 11:17:34

¿Por qué a veces no puedo responder mensajes privados en Facebook?

Cuando tu equipo de SAC está respondiendo interacciones del inbox de Facebook, puede que le aparezca el siguiente aviso de error al enviar un mensaje a un determinado usuario:   Esto ocurre cuando el propio usuario desactiva la plataforma (o notificaciones de la plataforma) en su configuración personal de Facebook,…